KONTAKT OS

Ofte stillede

spørgsmål og svar

Hvad koster levering fra Webshoppen?

Prisen for levering afhænger af leveringsform og hvor meget du har købt for. Levering koster som udgangspunkt kr. 50,- pr. ordre - men køber du for mere end 500 kr. er levering gratis.

Det er også gratis at bestille varer i webshoppen, hvis du selv henter varerne i butikken.

Hvordan kan jeg betale, og hvilke betalingskort accepterer I?

I vores webshop kan du betale med Visa-kort, MasterCard og MobilePay. Betaler du med betalingskort eller via MobilePay vil dine bestilte varer umiddelbart blive pakket og sendt hurtigst muligt.

Hvornår kan jeg forvente at mine varer leveres?

Ønsker du varerne tilsendt, bliver disse umiddelbart efter modtagelse af ordren pakket og sendt af sted med PostNord, hvorfor leveringstidspunkt vil afhænge PostNord. Vi bestræber os på at sende dine varer førstkommende hverdag efter din bestilling.

Hvor sikker er jeres webshop? Er mine data beskyttede?

For at beskytte dine personlige oplysninger træffer vi rimelige forholdsregler og følger branchens bedste fremgangsmåder for at sikre, at oplysningerne ikke på uhensigtsmæssig vis går tabt, misbruges, tilgås, offentliggøres, ændres eller ødelægges. Hvis du giver os dine kreditkortoplysninger, krypteres disse oplysninger vha. SSL-teknologi (Secure Socket Layer) og gemmes med en AES-256-kryptering.

Kan jeg fortryde mit køb?

Du kan returnere en vare inden for 30 dage efter leveringen. Varen skal være ubrugt og i original stand. Hvis varen er ødelagt eller brugt, bliver den ikke refunderet. Sørg for at vedlægge kontaktoplysninger sammen med returpakken.

Hvilke klagemuligheder har jeg?

Som udgangspunkt bør du altid først kontakte Kirkensgaard Mode & Stil hvis der er noget du er utilfreds med. Vi vil herefter gøre vores yderste for at du bliver tilfreds med dit køb.

Kan vi ikke blive enige, kan du klage til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsensvej 35, 2500 Valby, www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Husk iøvrigt at læse og godkende punktet "Aftalevilkår" når du handler i vores